本教程將向您展示如何在Ubuntu 14.04上安裝和配置Osticket。對於那些不知道的人，OS-TICKET 是一個廣泛使用且值得信賴的開源支持票務系統。將電子郵件、Web 表單和電話查詢無縫路由到一個簡單、易於使用、多用戶、基於 Web 的客戶支持平台。經常使用。

本文假設您至少具有 Linux 的基本知識並知道如何使用 shell。最重要的是在您的 VPS 上託管您的網站。インストールはとても簡単です。 Ubuntu 14.04 操作系統票。

apt-get update
apt-get upgrade

sudo apt-get -y install apache2 mysql-server mysql-client php5 php5-mysql php5-imap php5-gd php5enmod imap

/etc/init.d/apache2 start
/etc/init.d/mysql start

步驟 3. 為 osTicket 配置 MySQL。

默認情況下，MySQL 沒有增強。あなたはそれを使うことができます mysql_secure_installation 劇本。您应该仔细阅读下面的每个步骤，这些步骤将设置root 密码、删除匿名用户、禁止远程root 登录、删除测试数据库和访问安全MySQL：

mysql_secure_installation

接下來，您需要登錄 MySQL 控制台並為 OSTICKET 創建一個數據庫。運行以下命令。

mysql -u root -p

create database osticketdb
CREATE USER 'osticketuser'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password';
GRANT ALL ON osticketdb.* TO 'osticketuser'@'localhost';
flush privileges;
exit;

sudo wget https://osticket.com/sites/default/files/download/osTicket-v1.9.12.zip
sudo cp -r /osTicket-v1.9.12.zip /var/www/
sudo mkdir osticket
sudo unzip osTicket-v1.9.12.zip -d osticket

您需要更改某些文件夾的權限。

chown -R www-data:www-data /var/www/osticket/

重新啟動 Apache 服務以使更改生效。

sudo /etc/init.d/apache2 restart

現在確認安裝嚮導已啟動，確認您的 OS-TICKET 安裝，打開您喜歡的瀏覽器並轉到。 https://yourdomain.com/osticket 還 https://server-ip/osticket..

sudo cd /var/www/osticket
sudo cp include/ost-sampleconfig.php include/ost-config.php

sudo cd /var/www/tickets
sudo chmod 0664 include/ost-config.php

默认情况下，osTicket 将在HTTP 端口80 上可用。打開您喜歡的瀏覽器並轉到 https://yourdomain.com/osticket/scp.login 還 https://server-ip/osticket/scp.login 管理パネルにアクセスします。如果您使用防火牆，請打開端口 80 以訪問控制面板。

恭喜！ osTicketが正常にインストールされました。使用本教程 Ubuntu 14.04 osTicket（打開文檔的工具）。需求和信息，有用的信息，自力更生 osTicket官網..

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